Política de privacidad

INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El responsable del tratamiento es:

Lobauto Motor SL
CIF: B65456345
Domicilio: Calle Burriac 37, Urbanización Sant Crist, 08348 Cabrils (Barcelona)
Email de contacto: lobauto@mahindra.es
Sitio web: www.grupolobauto.com

Lobauto Motor SL (en adelante, el RESPONSABLE) trata los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), garantizando en todo momento la seguridad, confidencialidad y uso adecuado de la información.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Los datos facilitados por el USUARIO podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto o presupuestos.

• Coordinar citas comerciales o pruebas de vehículos.

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, promociones o novedades del grupo (solo si el usuario lo ha consentido).

• Atender consultas realizadas a través de formularios web o canales oficiales.

• Analizar datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.

• Cumplir obligaciones legales derivadas de actividades comerciales y de automoción.

¿Qué datos tratamos?
Pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, email.

• Datos comerciales: solicitudes, formularios, preferencias de vehículos o servicios.

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, tiempos de acceso.

• Datos necesarios para trámites comerciales en automoción, cuando el usuario los facilite voluntariamente.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Las bases legales del tratamiento son:

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita información o inicia una relación comercial.

• Interés legítimo del responsable para fines de seguridad, mejora del servicio o atención comercial.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando así lo exija la normativa.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos se mantendrán:

• Mientras exista una relación activa entre el USUARIO y el RESPONSABLE.

• Mientras el usuario no solicite su supresión.

• Durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (fiscal, comercial o de seguridad).

Una vez finalizado el plazo, los datos se eliminarán mediante procedimientos seguros asegurando su destrucción o anonimización.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

¿A quién comunicamos tus datos?

Los datos personales no se cederán a terceros salvo en estos casos:

• Obligación legal.

• Empresas del mismo grupo empresarial, si fuera necesario para la atención comercial.

• Proveedores de servicios esenciales (hosting, emailing, CRM, mantenimiento web…), siempre bajo contratos de encargado del tratamiento y garantizando las medidas de seguridad.

En relación con redes sociales, la información compartida puede ser visible públicamente según la configuración que cada usuario tenga en su perfil.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos.

• Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.

• Derecho de supresión (“derecho al olvido”).

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho de portabilidad de los datos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, debe enviarse una solicitud a:

Email: lobauto@mahindra.es
Adjuntando documento acreditativo de identidad.

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

PERFILADO Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Lobauto Motor SL no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre el usuario.
Las comunicaciones comerciales solo se enviarán si el usuario ha dado su consentimiento expreso y podrán cancelarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

USO DE REDES SOCIALES

El RESPONSABLE puede interactuar con los usuarios a través de perfiles oficiales en redes sociales con finalidades informativas, comerciales o de atención al cliente.

Estas acciones pueden incluir:

• Acceso a información pública del perfil del usuario.

• Envío de mensajes directos permitidos por la plataforma.

• Publicación de contenidos en perfiles donde el usuario está suscrito o interactúa.

El usuario es responsable de la configuración de privacidad de su propia cuenta.

PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS POR USUARIOS

Si el usuario publica comentarios, imágenes u otros contenidos en los perfiles sociales del RESPONSABLE:

• Garantiza ser titular de los derechos o disponer de autorización.

• No podrá publicar contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.

• El RESPONSABLE podrá retirar contenidos que incumplan estas normas sin aviso previo.

MENORES DE EDAD

El uso del sitio web y de los canales sociales del RESPONSABLE está dirigido a personas mayores de 14 años.
En caso de menores o personas con capacidades especiales, será necesaria la autorización de padres o tutores.
El RESPONSABLE no se hace responsable del uso indebido realizado sin dicha autorización.